سياسة استرداد عادلة وشفافة وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي (المرسوم الملكي م/١٢٦)
| الحالة | سياسة الاسترداد |
|---|---|
| الأدوات المجانية (محوّل المعدل، قائمة الوثائق، مطابقة المنح) | غير قابلة للاسترداد — مجانية أصلاً |
| قبل بدء العمل على ملفك (خلال ١٤ يوماً من الدفع، ولم يبدأ الإعداد) | استرداد كامل ١٠٠٪ |
| بعد بدء الإعداد وقبل توقيع التوكيل | استرداد ٥٠٪ |
| بعد توقيع التوكيل وقبل التقديم عبر سفير ٢ | استرداد ٢٥٪ |
| بعد إرسال طلبك عبر سفير ٢ | لا يمكن الاسترداد |
| رفض الجامعة لطلبك | لا يمكن الاسترداد (انظر إخلاء المسؤولية) |
| خطأ تقني في النظام لم يُحَل خلال ٧٢ ساعة | استرداد كامل |
| دفع مكرر بالخطأ | استرداد كامل |
آخر تحديث: ٣٠ أبريل ٢٠٢٦ م